Política de Privacidade

A Consonância — Centro de Mediação e Diálogo Estruturado, com sede na Rua Alagoas 926, Funcionários, Belo Horizonte – MG, CEP 30130-168, leva a sério a proteção dos seus dados pessoais. Esta política descreve quais informações coletamos, por que as coletamos e como as usamos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Em caso de dúvidas, entre em contato: [email protected]

1. Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

• Formulário de contato: nome, e-mail, telefone (opcional) e mensagem.
• Cookies e análises: dados de navegação gerados automaticamente ao visitar o site (veja a Política de Cookies).
• Correspondência direta: e-mails ou ligações que você nos enviar.

Não coletamos dados sensíveis (como saúde, origem racial, convicções religiosas ou dados biométricos) por meio deste site.

Base legal para o tratamento

• Consentimento do titular (art. 7º, I da LGPD) — para cookies opcionais.
• Execução de contrato (art. 7º, V) — para dados fornecidos ao contratar um serviço.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para comunicações relacionadas a pedidos de informação.

2. Como usamos os dados

• Responder a solicitações de informação e agendamento enviadas pelo formulário de contato.
• Enviar propostas de serviço quando solicitado.
• Melhorar o site com base em dados agregados de navegação.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Não utilizamos seus dados para envio de comunicações de marketing sem consentimento prévio. Não vendemos dados pessoais a terceiros.

Retenção de dados

• Dados de formulário: até 2 anos após o último contato, ou conforme necessário para prestação do serviço.
• Dados de cookies analytics: até 13 meses, conforme configuração do serviço.
• Correspondência por e-mail: até 5 anos para fins de registro.

3. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Provedores de serviços de e-mail utilizados para responder às suas mensagens.
• Ferramentas de análise de site (como Google Analytics), sujeitas às próprias políticas de privacidade.
• Autoridades competentes, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Todos os fornecedores são contratados com obrigações de confidencialidade compatíveis com a LGPD.

4. Medidas de proteção

• Transmissão de dados pelo site realizada via protocolo HTTPS (criptografia TLS).
• Acesso aos dados restrito a membros da equipe com necessidade funcional.
• Monitoramento periódico de acessos e registros de incidentes.
• Em caso de violação que possa causar risco ao titular, comunicaremos à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e ao titular no prazo previsto pela LGPD.

5. Cookies

Este site utiliza cookies necessários para funcionamento básico e cookies opcionais de análise. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento. Consulte a Política de Cookies para detalhes completos.

6. Seus direitos

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: confirmar a existência e obter cópia dos dados que mantemos sobre você.
• Correção: solicitar a atualização de dados inexatos ou incompletos.
• Exclusão: pedir a eliminação dos dados tratados com base em consentimento.
• Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor.
• Revogação do consentimento: retirar consentimento a qualquer momento, sem prejuízo dos tratamentos realizados anteriormente.
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.
• Reclamação à ANPD: apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (www.gov.br/anpd).

Para exercer esses direitos, envie um e-mail para [email protected] identificando-se e descrevendo o pedido. Responderemos em até 15 dias úteis.

7. Links externos

Este site pode conter links para páginas de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site externo que visitar.

8. Menores de idade

Este site não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos que dados de menor foram enviados sem consentimento parental, os eliminaremos.

9. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de última atualização estará sempre indicada no início do documento. Em caso de alterações relevantes, publicaremos aviso no site ou notificaremos por e-mail quem tiver fornecido esse dado.

10. Contato

Controladora dos dados: Consonância — Centro de Mediação e Diálogo Estruturado

E-mail: [email protected]

Endereço: Rua Alagoas 926, Funcionários, Belo Horizonte – MG, CEP 30130-168