Três formatos de facilitação, cada um desenhado para um contexto diferente
Do condomínio à empresa de médio porte, há uma estrutura adequada para cada conversa.
Como trabalhamos
A metodologia por trás dos serviços
Todos os serviços da Consonância partem de um princípio comum: a conversa precisa ter estrutura antes de ter conteúdo. Isso significa que o facilitador define com o grupo como a sessão vai funcionar — quem fala, quando, por quanto tempo, e o que acontece quando alguém discorda — antes de entrar no assunto em pauta.
O processo começa sempre com uma ligação de alinhamento. O que o convocador quer que aconteça? Quem serão os participantes? Há restrições de horário, local ou perfil que precisam ser consideradas? Esse passo evita surpresas na sessão e permite que o facilitador prepare o espaço adequadamente.
Na sessão, o facilitador usa rodadas de fala estruturada — cada pessoa fala sem ser interrompida — seguidas de momento de discussão geral. O que o grupo decide registrar fica documentado em tempo real e é entregue por escrito ao final.
Etapa 1
Ligação de alinhamento
Entender o contexto e preparar a sessão com o convocador
Etapa 2
Sessão presencial facilitada
Rodadas estruturadas de fala + registro escrito em tempo real
Etapa 3
Retorno de acompanhamento
Verificação do que foi acordado — 30 ou 90 dias depois
Serviço 1
Círculo de Diálogo de Vizinhança
Para moradores de um mesmo prédio, rua ou condomínio que compartilham um atrito recorrente — ruído, uso de áreas comuns, animais domésticos, reformas ou estacionamento. Até doze moradores sentam em círculo estruturado onde cada pessoa fala sem interrupção antes de qualquer discussão geral começar. O facilitador registra os arranjos práticos que o grupo propõe para si mesmo.
Realizado no próprio condomínio, em horário noturno ou manhã de fim de semana, com duração de três horas. Inclui ligação preparatória com quem convoca o círculo, a sessão facilitada, registro escrito compartilhado dos combinados e retorno por telefone aos 30 dias.
- Ligação de alinhamento com o síndico ou convocador
- Sessão presencial de 3 horas no local
- Registro escrito compartilhado dos acordos
- Ligação de acompanhamento aos 30 dias
Como acontece
- 1Ligação com o convocador para entender o contexto e preparar o convite aos moradores
- 2Sessão em círculo: cada morador fala uma vez sem interrupção, depois abre para discussão
- 3O grupo propõe combinados práticos, que são registrados pelo facilitador
- 4Registro escrito entregue ao grupo; ligação de retorno aos 30 dias
Indicado para: condomínios, ruas residenciais, vilas
Indicado para: equipes de até 20 pessoas em transição ou crescimento
Serviço 2
Laboratório de Acordo de Equipe
Sessão de trabalho em duas partes para equipes que querem estabelecer como vão trabalhar juntas — como decisões são tomadas, como discordâncias são expressas, como feedbacks circulam, e o que acontece quando algo dá errado. A primeira parte mapeia a prática atual não escrita por meio de trabalho em pequenos grupos; a segunda parte redige um acordo em linguagem simples que o grupo edita junto.
Total de 8 horas distribuídas em duas meias-jornadas, geralmente com uma semana de intervalo. Inclui briefing com o gestor antes das sessões, as duas sessões facilitadas, o rascunho do acordo em formato editável e uma sessão de revisão aos 90 dias. Escopo operacional e relacional — não abrange contratos trabalhistas ou questões regulamentadas.
- Briefing com o gestor antes das sessões
- Duas meias-jornadas facilitadas (com semana de intervalo)
- Acordo redigido em linguagem simples, em formato editável
- Sessão de revisão incluída aos 90 dias
Como acontece
- 1Briefing com o gestor: contexto da equipe, assuntos em pauta, perfil dos participantes
- 21ª meia-jornada: mapeamento em pequenos grupos da prática atual não escrita
- 32ª meia-jornada (7 dias depois): redação coletiva do acordo em linguagem simples
- 4Entrega do documento editável; revisão facilitada aos 90 dias
Serviço 3
Plano Anual de Suporte ao Diálogo
Retainer de doze meses para associações, cooperativas e empresas de médio porte que preferem ter um facilitador disponível a tê-lo de buscar sob pressão. Inclui mapeamento inicial de processos dialogais, até oito sessões facilitadas ao longo do ano de um conjunto acordado, revisões trimestrais com o contato interno e consulta telefônica tranquila sobre como enquadrar uma conversa antes que ela aconteça.
Também inclui um dia de formação interna para as pessoas que recebem os primeiros sinais quando um desacordo é levantado. Desenhado para organizações que preferem construir capacidade a depender de apoio externo cada vez que algo acontece. Escopo: facilitação, formação e consultoria de processo — não abrange aspectos jurídicos, trabalhistas ou de gestão regulamentada.
- Mapeamento inicial de processos dialogais da organização
- Até 8 sessões facilitadas ao longo do ano
- Revisões trimestrais com o contato interno
- Consulta telefônica disponível ao longo do ano
- Um dia de formação interna incluído
Como acontece
- 1Mapeamento inicial: entender como a organização lida com desacordos hoje
- 2Definição do conjunto de sessões disponíveis ao longo do ano
- 3Sessões convocadas conforme a necessidade; revisões trimestrais com contato interno
- 4Dia de formação interna para quem recebe os primeiros sinais de desacordo
Indicado para: associações, cooperativas, empresas de médio porte
Como escolher
Qual formato é adequado para você?
| Aspecto | Círculo de Vizinhança | Lab. de Equipe | Plano Anual |
|---|---|---|---|
| Público | Moradores e condôminos | Equipes de trabalho | Org. de médio porte |
| Número de participantes | Até 12 | Até 20 | Varia por sessão |
| Duração total | 3 horas | 8 horas (2 meias-jornadas) | 12 meses |
| Número de sessões | 1 | 2 | Até 8 |
| Acompanhamento | 30 dias | 90 dias | Trimestral |
| Formação interna | Incluída | ||
| Investimento | R$ 680 | R$ 3.100 | R$ 5.320 / ano |
Melhor para
Círculo de Vizinhança
Conflitos residenciais pontuais onde os moradores já têm alguma relação mas não conseguem chegar a um combinado sozinhos.
Melhor para
Laboratório de Equipe
Equipes em crescimento, em mudança de gestão ou que notam tensão crescente na colaboração do dia a dia.
Melhor para
Plano Anual
Organizações que lidam com desacordos com alguma frequência e preferem ter suporte disponível a cada vez montar um processo do zero.
Padrões compartilhados
O que vale para todos os serviços
Confidencialidade do conteúdo
O que é dito na sessão fica no grupo. O registro escrito pertence ao grupo, não à Consonância.
Imparcialidade declarada
O facilitador declara antes qualquer conflito de interesse com participantes. Se houver, rearrajamos.
Registro editável
Os combinados são entregues em formato editável para que o grupo possa revisitar quando necessário.
Acompanhamento estruturado
Todo serviço inclui retorno posterior sem custo adicional — parte do processo, não extra negociável.
Sessão no local do grupo
A Consonância vai até o condomínio, escritório ou sede. O grupo não precisa se deslocar.
Recusa quando não é adequado
Se a situação exigir perfil diferente (advogado, psicólogo), comunicamos e indicamos encaminhamentos.
Investimento
Valores com escopo definido
Círculo de Vizinhança
R$ 680
por sessão completa
- Ligação de alinhamento
- Sessão de 3 horas no local
- Registro escrito
- Retorno aos 30 dias
Laboratório de Equipe
R$ 3.100
por processo completo
- Briefing com gestor
- 2 meias-jornadas facilitadas
- Acordo em formato editável
- Revisão aos 90 dias
Plano Anual
R$ 5.320
por 12 meses
- Mapeamento inicial
- Até 8 sessões no ano
- Revisões trimestrais
- 1 dia de formação interna
- Consulta telefônica ao longo do ano
O Plano Anual pode ser dividido em parcelas trimestrais. Entre em contato para obter uma proposta formal.
Não tem certeza de qual formato é adequado?
Entre em contato e explique o contexto — indicamos o caminho mais direto.
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